Política de tratamiento de datos personales — Lumen X Studio
[DATO: texto base, revisar con abogado antes de publicar]
1. Responsable del tratamiento
José Vicente Gómez Tocua, quien opera bajo el nombre comercial Lumen X Studio, identificado con NIT 79915073-2, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo para asuntos de datos personales: lumen@lumenxstudio.art. WhatsApp: +57 310 688 0804.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que se recogen
A través del formulario de cotización de cotizar.lumenxstudio.art se recogen: nombre, número de WhatsApp, tipo de proyecto, fecha aproximada del evento, presupuesto estimado y, si usted lo incluye, referencias o enlaces. También se registran datos técnicos de la visita (origen del enlace, país aproximado, fecha y hora) para saber por dónde llegan las solicitudes. Si usted acepta las cookies de análisis, Google Analytics y Microsoft Clarity recogen datos de navegación de forma seudonimizada.
4. Finalidades
- Responder su solicitud de cotización y coordinar la cita.
- Elaborar y enviarle la propuesta comercial.
- Enviarle información sobre servicios de Lumen X Studio, únicamente si usted marcó la casilla de autorización. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Medir el funcionamiento de la página.
5. Autorización
La autorización se otorga al marcar la casilla del formulario, que no está premarcada. Sin ella el formulario no se envía.
6. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso que se les ha dado, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y revocar la autorización. Para ejercerlos escriba a lumen@lumenxstudio.art indicando su nombre y la solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Encargados y transferencia
Para operar la página se usan servicios de terceros que procesan datos por cuenta del responsable: Cloudflare (alojamiento y protección anti-spam), Resend (envío del correo con su solicitud), Cal.com (agendamiento, solo si usted reserva una hora), Google (Analytics, solo con su consentimiento) y Microsoft (Clarity, solo con su consentimiento). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia bajo sus propias políticas de protección.
8. Conservación
Los datos de solicitudes se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que usted pida su supresión, y como máximo [DATO: 2 años] desde el último contacto.
9. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se almacenan en el correo del responsable con acceso restringido. No se venden ni se ceden a terceros para fines distintos a los descritos.
10. Vigencia
Esta política rige desde el [DATO: fecha de publicación] y puede actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.